Неунывающий Клэйт Маск (Clate Mask. CEO, Infusionsoft) снова делится с нами своими замечательными советами и секретами по созданию, построению, поддержанию… и выживанию… :)

Вы никогда не будете идеальным предпринимателем. Не важно, как усердно вы трудитесь, чтобы избежать катастрофы… в какой-то момент она все равно происходит. И тогда вы имеете “бледный” вид и получаете слегка “подмоченную” репутацию. Однако, это вовсе не означает, что вы или ваша компания должны страдать по этому поводу всю оставшуюся жизнь.

Вот несколько способов проявления вашей “человеческой сущности” для превращения “неправильных” ситуаций в заманчивые маркетинговые возможности.

Шаг 1 - Смейтесь над собой и своими ошибками. (Ваши терзания по поводу случившегося никак не исправят состояние дел. Вместо этого рассматривайте сложившиеся обстоятельства, как некую благоприятную возможность.)

Шаг 2 - Тщательно определите и зафиксируйте “аварийную” ситуацию.

Шаг 3 - Предложите пострадавшей стороне (покупателю или заказчику) больше, чем они могли бы ожидать. (Сделайте это “правильно” и эти индивидуумы могут стать самыми большими вашими поклонниками).  

Шаг 4 - Используйте сложившуюся ситуацию для устранения ошибок в текущих бизнес процессах и процедурах. (Совершить ошибку – в порядке вещей. Повторение той же ошибки может оказаться разрушительным.) 

Шаг 5 - Без излишней скромности делитесь полученным опытом во всех своих маркетинговых рассылках, блогах, вебинарах или же используйте саму ситуацию как “повод” для осуществления очередной продажи или продвижения.  

Люди, в большинстве своем, более снисходительны, чем кажутся сначала. Если вы сами желаете “разоблачения” собственных недостатков, то и партнеры почувствуют вашу правдивость и искренность. Чем сильнее вы пытаетесь стать “идеальным” владельцем малого бизнеса (скрывая при этом ошибки и недочеты), тем более отдаленными становятся ваши коллеги и партнеры. И, скорее всего, они станут относится к вам с недоверием и подозрением.

Получайте удовольствие от своего несовершенства и учитесь использовать его с пользой для дела!

Искренне Ваш,
К.М.